Phạm vi dữ liệu
Chính sách bảo mật liệt kê chi tiết từng loại thông tin chúng tôi thu thập, còn điều khoản dịch vụ giải thích cách bạn có thể sử dụng tài khoản và trách nhiệm khi tham gia các trò chơi trên nền tảng.
LEGAL REFERENCE
Cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân và quyền riêng tư của bạn
Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và chi tiết thanh toán khi bạn mở tài khoản trên csgo empire, sử dụng chúng để xác minh...
Lưu trữ dữ liệu được mã hóaKhông chia sẻ với bên thứ ba ngoài đối tác thanh toánQuyền truy cập và xóa dữ liệu qua trang tài khoảnTuân thủ khung pháp lý địa phương
Phạm vi và cách thức chúng tôi thu thập dữ liệu cá nhân
Khi bạn đăng ký tài khoản trên csgo empire, chúng tôi yêu cầu tên đầy đủ, địa chỉ email, số điện thoại di động và ngày tháng năm sinh để xác minh độ tuổi hợp lệ nơi pháp luật địa phương cho phép. Thông tin thanh toán như tài khoản MoMo, ZaloPay hoặc VNPay được lưu trữ mã hóa để xử lý
nạp tiền và rút tiền nhanh chóng. Chúng tôi ghi nhận địa chỉ IP, thiết bị truy cập và hoạt động phiên đăng nhập nhằm bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép. Dữ liệu này không được chia sẻ với bất kỳ bên thứ ba nào ngoại trừ nhà cung cấp thanh toán đã được ủy quyền và chỉ trong
phạm vi cần thiết để hoàn tất giao dịch. Bạn có thể yêu cầu sao kê dữ liệu cá nhân hoặc xóa tài khoản bất cứ lúc nào thông qua mục cài đặt bảo mật trong trang tài khoản của mình.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
HỖ TRỢ BẢO MẬT
Liên hệ với đội ngũ bảo mật nếu bạn có thắc mắc về dữ liệu
Nếu bạn muốn biết thêm chi tiết về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân, yêu cầu xóa tài khoản hoặc báo cáo hoạt động đáng ngờ trên tài khoản của mình, hãy liên hệ với chúng tôi qua một trong ba kênh bên dưới. Đội ngũ bảo mật sẽ phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc và cung cấp hướng dẫn cụ thể cho từng yêu cầu.
Đội ngũ trực tuyến
Live chat bảo mật
Mở cửa sổ chat trực tiếp từ trang tài khoản của bạn, chọn danh mục Bảo mật và Quyền riêng tư để kết nối ngay với chuyên viên. Thời gian phản hồi trung bình dưới 3 phút trong giờ cao điểm.
Email riêng tư
Gửi yêu cầu đến địa chỉ email bảo mật chuyên biệt được liệt kê trong phần Liên hệ ở cuối trang. Đính kèm ảnh chụp màn hình nếu bạn cần minh họa vấn đề cụ thể về quyền truy cập dữ liệu.
Biểu mẫu bảo mật
Điền biểu mẫu yêu cầu quyền riêng tư có sẵn trong phần Cài đặt tài khoản, chọn loại yêu cầu như xem dữ liệu đã lưu, cập nhật thông tin hoặc xóa tài khoản vĩnh viễn.
MINH BẠCH DỮ LIỆU
Các biện pháp kiểm soát quyền riêng tư mà bạn có thể thực hiện ngay
Chúng tôi xây dựng trang bảo mật này để bạn hiểu rõ dữ liệu nào được thu thập, lý do cần thiết và cách thức lưu trữ. Mọi thông tin cá nhân...
Xem lịch sử truy cập
Kiểm tra danh sách thiết bị và địa chỉ IP đã đăng nhập vào tài khoản của bạn trong 90 ngày qua, bao gồm thời gian và vị trí ước tính. Nếu phát hiện phiên đăng nhập lạ, bạn có thể đăng xuất từ xa ngay lập tức.
Tải xuống dữ liệu cá nhân
Yêu cầu bản sao kê đầy đủ về thông tin mà chúng tôi lưu trữ liên quan đến tài khoản của bạn, bao gồm tên, email, lịch sử giao dịch và hoạt động phiên. File được mã hóa và gửi qua email xác thực trong vòng 48 giờ.
Cập nhật thông tin liên hệ
Thay đổi số điện thoại, địa chỉ email hoặc phương thức thanh toán MoMo, ZaloPay và VNPay bất cứ lúc nào qua mục Cài đặt tài khoản. Hệ thống yêu cầu xác thực bằng mã OTP gửi đến số điện thoại đã đăng ký.
Tắt email tiếp thị
Chọn loại thông báo bạn muốn nhận từ csgo empire, bao gồm khuyến mãi, cập nhật sản phẩm hay chỉ thông báo giao dịch bắt buộc. Lựa chọn được lưu ngay lập tức và áp dụng cho tất cả các kênh gửi tin.
Xóa tài khoản vĩnh viễn
Gửi yêu cầu đóng tài khoản thông qua biểu mẫu chuyên biệt trong phần Bảo mật. Chúng tôi sẽ xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân trong vòng 30 ngày sau khi xử lý các giao dịch còn lại và xác nhận không còn nghĩa vụ tài chính nào tồn đọng.
Mã hóa đầu cuối
Mọi thông tin thanh toán và dữ liệu nhạy cảm được mã hóa bằng chuẩn SSL 256-bit từ trình duyệt của bạn đến máy chủ của chúng tôi. Không ai, kể cả nhân viên hỗ trợ, có thể xem mật khẩu hoặc mã PIN giao dịch của bạn.
NHẤT QUÁN CHÍNH SÁCH
So sánh cách chúng tôi xử lý dữ liệu với các trang pháp lý khác
Trang chính sách bảo mật này là một phần trong bộ tài liệu pháp lý đầy đủ mà chúng tôi duy trì để bạn hiểu rõ quyền và nghĩa vụ khi sử...
Thời hạn lưu trữ
Dữ liệu tài khoản được giữ trong suốt thời gian bạn duy trì tài khoản hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, chúng tôi lưu trữ lịch sử giao dịch thêm 5 năm để tuân thủ yêu cầu pháp lý về chống rửa tiền.
Quyền truy cập
Bạn có thể xem và tải xuống dữ liệu cá nhân bất cứ lúc nào qua trang tài khoản, trong khi điều khoản dịch vụ quy định quyền truy cập vào sảnh trò chơi chỉ khả dụng nơi pháp luật địa phương cho phép.
Chia sẻ dữ liệu
Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin thanh toán với MoMo, ZaloPay hoặc VNPay để xử lý giao dịch. Không có dữ liệu cá nhân nào được bán hoặc cho thuê bên thứ ba với mục đích tiếp thị.
Cookie và theo dõi
Chính sách cookie riêng biệt giải thích cách chúng tôi sử dụng cookie phiên để duy trì trạng thái đăng nhập và cookie phân tích để cải thiện trải nghiệm trang. Bạn có thể từ chối cookie không bắt buộc trong cài đặt trình duyệt.
Bảo mật tài khoản
Chính sách này tập trung vào quyền riêng tư dữ liệu, còn điều khoản dịch vụ yêu cầu bạn bảo vệ mật khẩu và kích hoạt xác thực hai yếu tố để ngăn chặn truy cập trái phép vào tài khoản.
Cập nhật chính sách
Khi chúng tôi sửa đổi chính sách bảo mật, bạn sẽ nhận được email thông báo trước 14 ngày và thấy banner cảnh báo khi đăng nhập lần tiếp theo. Phiên bản cũ được lưu trữ trong mục Lịch sử chính sách.
Những yếu tố tạo nên cách chúng tôi xử lý quyền riêng tư
Trang bảo mật này phản ánh kiến trúc tài khoản và luồng xác thực mà chúng tôi xây dựng cho csgo empire. Mỗi thành phần được...
Xác thực đơn giản
Bạn chỉ cần cung cấp email và số điện thoại một lần khi đăng ký, sau đó sử dụng mã OTP để đăng nhập nhanh từ bất kỳ thiết bị nào. Chúng tôi không yêu cầu tài liệu giấy tờ trừ khi giá trị giao dịch vượt ngưỡng quy định.
Lưu trữ cục bộ
Thông tin thanh toán MoMo, ZaloPay và VNPay được mã hóa và lưu trữ trên máy chủ đặt tại khu vực Đông Nam Á, giảm thời gian truy xuất và tuân thủ yêu cầu về chủ quyền dữ liệu của từng quốc gia.
Phiên tự động hết hạn
Nếu bạn không có hoạt động nào trong 30 phút, hệ thống sẽ tự động đăng xuất và xóa token phiên khỏi bộ nhớ trình duyệt. Điều này ngăn người khác truy cập tài khoản nếu bạn quên đóng tab trên thiết bị chung.
Nhật ký hoạt động chi tiết
Mỗi lần bạn đăng nhập, nạp tiền hoặc rút tiền, hệ thống ghi nhận thời gian, địa chỉ IP và loại thiết bị. Bạn có thể xem toàn bộ nhật ký này trong phần Lịch sử bảo mật để phát hiện bất thường.
Mã hóa dữ liệu lưu trữ
Ngoài mã hóa khi truyền tải, tất cả dữ liệu cá nhân được lưu trữ trên đĩa cứng cũng được mã hóa bằng khóa AES-256. Chỉ các hệ thống xác thực mới có thể giải mã dữ liệu khi cần xử lý yêu cầu của bạn.
Kiểm soát quyền truy cập
Nhân viên hỗ trợ chỉ có thể xem thông tin tài khoản tối thiểu cần thiết để giải quyết vấn đề của bạn, và mọi hành động của họ đều được ghi nhật ký để kiểm tra nội bộ. Không ai có quyền truy cập trực tiếp vào mật khẩu hoặc chi tiết thanh toán.
Những thắc mắc phổ biến về quyền riêng tư và xử lý dữ liệu
Chúng tôi sử dụng số điện thoại để gửi mã OTP xác thực khi bạn đăng nhập hoặc thực hiện giao dịch lớn, còn email dùng để gửi thông báo về hoạt động tài khoản và xác nhận rút tiền. Cả hai đều cần thiết để bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.
Chúng tôi chỉ truyền chi tiết thanh toán đến cổng thanh toán của MoMo, ZaloPay hoặc VNPay để xử lý giao dịch. Không có bên thứ ba nào khác nhận được dữ liệu này, và chúng tôi không lưu trữ mã PIN hay mật khẩu ví điện tử.
Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Cài đặt bảo mật và chọn Tải xuống dữ liệu cá nhân. Chúng tôi sẽ gửi file mã hóa đến email đã xác thực của bạn trong vòng 48 giờ, bao gồm tên, lịch sử giao dịch và hoạt động phiên.
Có, bạn gửi yêu cầu đóng tài khoản qua biểu mẫu trong phần Bảo mật. Sau khi xử lý các giao dịch còn lại, chúng tôi xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân trong vòng 30 ngày, ngoại trừ lịch sử giao dịch được giữ 5 năm theo yêu cầu pháp lý.
Có, chúng tôi ghi nhận địa chỉ IP, loại thiết bị và thời gian đăng nhập để phát hiện hoạt động bất thường. Bạn có thể xem toàn bộ nhật ký này trong mục Lịch sử truy cập và đăng xuất từ xa nếu thấy phiên lạ.
Đúng vậy, chính sách này bao phủ mọi cách bạn truy cập csgo empire, bao gồm trình duyệt máy tính, trình duyệt di động và ứng dụng Android hoặc iOS nếu có. Dữ liệu thu thập và cách thức xử lý đều nhất quán trên tất cả các nền tảng.
Bạn có thể liên hệ với đội ngũ bảo mật để thảo luận về mối quan ngại cụ thể. Trong một số trường hợp, chúng tôi có thể điều chỉnh cài đặt tài khoản để giảm thu thập dữ liệu, nhưng một số thông tin bắt buộc để duy trì tài khoản hợp lệ.